Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, personopplysningsloven,e-handelsloven og kredittkjøpsloven. For mer informasjon om lovene gå til: www.lovdata.no
Bestillings- og avtaleprosess
Når bestillingen er motatt, vil du motta en ordrebekreftelse. Les denne nøye og se om den er i samsvar med bestillingen din. Du har rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 11.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi gjør vårt beste for at all informasjon på siden er korrekt. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme. Vi tar også forbehold om å kunne kansellere din bestilling ved eventuelle utsolgte varer.
Priser.
Alle priser er inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden kommer frem på betalingssiden, hvor du vil se priser på frakt o.l som kommer i tillegg.
Betaling
Du kan betale på tre måter:
- Betaling skjer via kredittkort på PayPal. Du vil bli automatisk fraktet til en PayPal side når du skal betale, og tilbake igjen til Reel Replicas sine sider når du er ferdig. Du trenger ikke en PayPal konto for å handle hos Reel Replicas.
- Ønsker du å betale med din egen nettbank (eller via bankfilial)? Velg "Pay Upfront" og du vil motta en faktura på epost. Vennligst merk betalingen med fakturanummeret. Varene dine blir sendt så fort pengene er mottatt på kontoen!
- Postoppkrav: velg dette alternativet når du velger fraktmetoder (samt "Postal Transfer" i betalingsvinduet),du betaler varene når disse ankommer postkontoret. Det påløper et postoppkravsgebyr fra posten (som er innberegnet i frakten). Uavhentede varer blir fakturert med postoppkravsgebyret samt eventuelle returkostnader.
Undersøkelse av produktene.
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
Reklamasjon - Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr. 34 2002
Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil reklamere. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes skriftlig ved brev eller mail (se kontaktinfo siden).
Angrerett
Angrerettloven sier ta du kan angre et kjøp. Fristen for angrerett er 14 dager. Et angrerettsskjema følger med leveransen din. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
Produktet må leveres tilbake i tilnærmet samme stand/mengde som da du mottok den. Eventuelle returkostnader må betales av deg. Jeg betaler da tilbake til deg det du har betalt for varen og portoen for forsendelsen til deg. Tilbakebetaingen skjer innen 14 dager etter at jeg har mottatt varen fra deg.
Produktet sendes tilbake til meg i originalemballasje, sammen med returskjema. Hvis du har mistet det, kan det lasts ned her.
Personopplysninger
All personlige opplysninger håndteres av Globe Charge, et firma som leverer nettløsninger. For mer informasjon om deres inkrkypteringer, gå til www.globecharge.com
